3月15日下午,由全球衛(wèi)浴門戶中潔網(wǎng)聯(lián)合中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)、中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院資源與環(huán)境分院、國(guó)家節(jié)水產(chǎn)品質(zhì)檢中心技術(shù)聯(lián)盟、五大國(guó)家級(jí)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)、天貓美家、蘇寧易購、紅星美凱龍,以及優(yōu)秀衛(wèi)浴企業(yè)和平臺(tái)等,共同重磅打造的《衛(wèi)浴315—信用讓消費(fèi)更放心》盛會(huì),在廈門五緣灣海天廣場(chǎng)紅星美凱龍隆重舉辦。
會(huì)上,主辦方隆重揭曉了年度“消費(fèi)者放心品牌獎(jiǎng)”,憑借30余載務(wù)實(shí)求精的辛勤耕耘,輝煌衛(wèi)浴贏得市場(chǎng)的認(rèn)可,榮獲年度“消費(fèi)者放心品牌獎(jiǎng)”。
據(jù)悉,“消費(fèi)者放心品牌獎(jiǎng)”依照服務(wù)、口碑、質(zhì)量三個(gè)維度評(píng)定,中潔網(wǎng)“315”調(diào)查小組對(duì)20家衛(wèi)浴品牌的官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、電商渠道、衛(wèi)浴媒體平臺(tái)以及質(zhì)量抽檢情況進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查。
在讓消費(fèi)者放心這件事情上,輝煌廚衛(wèi)始終秉承“品質(zhì)鑄就輝煌”的質(zhì)量理念,不斷完善、改進(jìn)生產(chǎn)工藝,推行精細(xì)化管理,牢固樹立“質(zhì)量第一”的生產(chǎn)理念,斥巨資從西班牙、德國(guó)、日本等地引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備,完善現(xiàn)代化生產(chǎn)線,旨為消費(fèi)者提供放心合格的高品質(zhì)廚衛(wèi)及閥門管道產(chǎn)品。并承諾每件輝煌產(chǎn)品,都是一場(chǎng)十年的陪伴。
產(chǎn)品質(zhì)量是輝煌打入市場(chǎng)的基礎(chǔ),良好的售前售后服務(wù)則能提升消費(fèi)者購物體驗(yàn);為此輝煌建立完善的客服管理機(jī)制,以為顧客提供一流的服務(wù)為宗旨,讓顧客百分百滿意為準(zhǔn)則。建立快速反應(yīng)機(jī)制,縮短顧客反饋時(shí)間;設(shè)立熱線電話,凡接到投訴,第一時(shí)間派人前往,隨時(shí)跟蹤直至解決問題。
消費(fèi)者的放心,是對(duì)品牌的一種贊賞和鼓勵(lì),在消費(fèi)者的不斷支持下,輝煌將不懈努力成為廚衛(wèi)領(lǐng)先企業(yè)。
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